実店舗での購入が多数「香水は実店舗とオンライン、どちらで購入しますか？」のアンケート調査。 (2024/12/05)
調査概要
全国の20代〜50代の男女を対象に「香水は実店舗とオンライン、どちらで購入しますか？」のアンケート調査を実施しましたのでご紹介いたします。
| 調査対象 | 全国の20代〜50代の男女 |
| 回答数 | 100 |
| 調査日 | 2024年12月02日 |
| 調査方法 | インターネット調査 |
回答者属性
男女
年代
都道府県
職業
8割が実店舗での購入
香水は実店舗とオンライン、どちらで購入しますか？
※初めて購入する商品のみ。リピート、定期購入は除く。
実店舗: 80 オンライン: 20
以下にそれぞれの理由をまとめました。
《実店舗》
- 香りを吟味したいから。買う前にネットで下調べしますが、香りを文字で理解するのは難しいですし、人によって好みも分かれるので、ある程度基本情報だけ調べて後は実店舗で香りを試したい。（50代／女性／京都府／専業主婦）
- 香りはその人の体温や付けてからの時間によって変化するので初めての香水は実店舗で香りの確認をしてからでないと購入しない。（40代／女性／兵庫県／自営業、自由業）
- 実際にサンプルを嗅いでみて、自分にあうかどうかを確かめる必要があるからです。ただ、リピートの際はオンラインでもいいと考えています。（40代／男性／新潟県／正社員）
- 香水は香りが大事と言うか、香りでしか判断しない物なのに、その香りが分からないままネットでは購入しようとも思いません。（40代／男性／大阪府／自営業、自由業）
- 香水はさすがに本物の香りを確認しないと購入はしないです。後は瓶が割れたりなど万が一の事があっても嫌なので実店舗で買って持って帰りたいのも理由の一つです。（40代／女性／埼玉県／専業主婦）
- オンラインで初めて購入した香水の香りがイメージと違って使えなかったことがあるので、実店舗で香りを体験してから買います。（40代／女性／東京都／正社員）
- どんな香りか実際嗅いでみないと本当に好みのものかわからない！テスターがあるのなら、空間でどう香るかなんかも試したいし。（30代／女性／鹿児島県／専業主婦）
- やっぱりサンプルを確認したいからです。文字で読んで想像していいなと思っても実際店舗で試してみたら思ったのと違うなとなるのが香りなので。（40代／女性／大阪府／専業主婦）
- 香りは人によって感じ方が違うのでネットの口コミもあまり参考にならないから。（30代／女性／千葉県／専業主婦）
- 実際に香りを試してみることが出来、時間経過による香りの変化がわかるから（50代／女性／静岡県／パート、アルバイト）
- 実際に香りを確かめた方が後々後悔しないと思うから。（50代／女性／茨城県／専業主婦）
- 実際に香りをかぐことにより、「ほしい」と思うから。（40代／女性／北海道／パート、アルバイト）
- オンラインだと香りがわからないからです。実店舗ではさまざまな種類の香水があるので選ぶのが楽しいです。（30代／女性／北海道／パート、アルバイト）
- 香りやパッケージングの雰囲気などを直接確かめたい。服などに関してもリピートを除けば基本そうです。（30代／男性／東京都／正社員）
- オンラインでは、実際に匂いをかげないから。商品名だけでは、実際に思っていた香りと違うことが多いから、実店舗で購入したい。（30代／女性／和歌山県／専業主婦）
- 匂いこそ、実際に嗅いでみないと怖いからです。人によって同じ匂いでも感じ方が違うから口コミだけでは判断できないので、実店舗で香りを確認してから購入したいです。（20代／女性／埼玉県／専業主婦）
- 香水は言葉では香りがわかりにくいので、店舗でしか買った事がないです（30代／女性／東京都／正社員）
- 香水は香りの感じ方が記載してあるものと違く感じることが多々あるので、初めて購入する香水に限りテスターで確認できる実店舗で購入します。（40代／男性／埼玉県／自営業、自由業）
- 香りは実際に試してみないと事故を起こすリスクが高い。お気に入りの香りをリピートするならオンラインでもいいが…（30代／女性／静岡／正社員）
- 出来る限り失敗したと思いたくないし、気に入ってずっと愛用したいので、自分の鼻で実際に香りを確認して納得してから買いたいです。（50代／女性／兵庫県／パート、アルバイト）
- 香りを試したいので、断然実店舗です。オンラインだと一か八かになってしまうので、怖いです。（40代／女性／滋賀県／パート、アルバイト）
- 香りについては、言葉で説明されても理解できないので。気になる商品でも、近くで売っていなければ諦めます。（40代／男性／岩手県／正社員）
- 香水は実店舗で実際に香りを試さないとダメな気がします。2回目以降であればネット注文でも良いかと思います。（40代／男性／愛知県／正社員）
- 初回は匂いやテクスチャーをきっちり確認したいので、プレゼントなどで欲しいものが決まっている場合を除いて、店舗で買いたい。（30代／男性／東京都／正社員）
- 他の物を買うついでに実際に手に取って買う方が便利だし、使いやすい容器かどうかを確認できるからです。（40代／女性／青森県／専業主婦）
《オンライン》
- 説明文を見て香りを想像するのが楽しいからです。ある程度の価格帯であれば香りの質が低いこともないので安心です。（30代／女性／愛知県／専業主婦）
- 実店舗で試しにいろいろ香ってみても結局迷ってしまって分からなくなるので、オンラインで気になったものを購入してどんな香りかワクワクして待つのもいいと思うからです。（40代／女性／福井県／自営業、自由業）
- ずっと同じブランドを愛用しており、初めての香水であっても大体の香りの想像がつきます。そのため手頃なオンラインストアで購入しております。（50代／女性／奈良県／パート、アルバイト）
- 店舗のおしゃれな雰囲気が苦手なのでネットで購入します。ムスク系しか買わないので香りも想像の範囲内で安心して購入出来ます。（30代／男性／岐阜県／正社員）
- 私の住む場所は田舎ですので、男性の香水となるとどうしても品数が少なく、そう考えますとアマゾン等ですと種類も多く時間関係なくいつでもゆっくり考えながら購入できるので、やはりオンラインをメインにして購入します。（50代／男性／三重県／正社員）
- 店舗だと男性ものの香水が少ないのでオンラインストアで購入します。最初は少量、気に入れば大容量を購入する感じです。（20代／男性／愛知県／正社員）
- 文章での説明を読んでどんな香りか想像し、実際に届いて想像との違い、一致を感じるのが楽しいので。（40代／女性／北海道／パート、アルバイト）
- オンラインの方が安いからです（30代／男性／愛知県／正社員）
- 実店舗に買える種類が少ないのでオンラインで買います。（30代／男性／岐阜県／正社員）
- 近くに好みのブランドの香水を扱う店舗がないから。（40代／女性／鳥取県／パート、アルバイト）
- 好みの香水が決まっており、取り扱っている実店舗が近くにないからです。（50代／女性／広島県／無職）
- 自分の好きな時間に買い物ができるから。（30代／女性／奈良県／自営業、自由業）
- 店舗が遠くて行くのが大変だから（20代／女性／宮城県／パート、アルバイト）
- ネットでよく調べた後、その場で即買える。時間の節約になる。（40代／男性／山形県／正社員）
- 色々な人の口コミを見て購入できるから（30代／女性／石川県／正社員）
- 実店舗だとあれこれ試して迷ってしまうから（40代／女性／福島県／正社員）
- インスタとかでおすすめされているものを購入することが多いです。リンクから流れで購入するので初めての香水であってもネットで購入します。（30代／女性／愛知県／正社員）
- 子どもが小さいのであまり買いにいく機会が作れない。口コミを見てからオンラインで買うことが多い。（30代／女性／東京都／正社員）
- 実際に足を運ぶことなく購入することができて面倒がないので。どんな香りかも口コミや商品概要を見ればだいたいわかるため。（20代／男性／愛知県／正社員）
まとめ
香水の購入場所について、「実店舗」が80%「オンライン」が20%と多数の人が実店舗での購入をしているという結果になりました。 やはり香りは視覚情報だけでは理解することが難しく、一度香りを試すという工程が大切であることが分かります。
一方で、「オンライン」で購入する方の意見では、オンラインショップの利便性だけでなく、あえて香りが分からないことを楽しむといった意見もあり、実店舗ではない購入の楽しみ方があることが分かりました。
香水の香りを想像して楽しむ、こういったショッピングの楽しみ方もよいかもしれません。
《調査結果の引用・転載について》
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